1. 删除步骤
- App 内:设置 → 隐私与合规 → 删除账号 → 阅读提示 → 确认删除。
- 无法登录:点击本页的备用申请按钮,使用注册邮箱发送申请;我们可能需要完成合理的身份核验。
- 删除完成后,您需要重新注册才能再次使用需要账号的功能。
2. 会删除的内容
- OmniAsst 通用账号及其登录凭据、验证状态和有效会话。
- omniasst 服务端与该账号关联的额度、方案和用量映射。
- 好友互通资料,包括显示名、一次性邀请记录、好友关系和普通消息。
- 产品服务中可识别到您的支持资料和关联设置;设备本地提醒、记事等可通过卸载或清除 App 数据移除。
3. 可能依法保留的内容
为了履行财税、退款、争议、安全、防欺诈或其他法定义务,我们可能在必要期限内隔离保留最少量记录。与举报有关的加密消息证据可能为处理滥用而保留最多 180 天。保留数据不会用于继续提供个性化服务,并会在期限结束后删除或匿名化。
为确保删除保持有效,我们会保留隐私政策所述的假名化删除状态 HMAC 以及已与账号解除关联的票据状态收据。它们不包含原始账号标识,也不会用于恢复个性化服务。
删除账号会移除正在使用的额度、方案、安装认领和账号映射,但不会抹除隐私政策所述的用量及商店审计条目。其原始所有者字段会替换为 keyed HMAC;其余假名化指标以及外部事件、会话、交易和授权标识不会用于恢复个性化服务。当前用量台账没有自动到期清理机制。
匿名汇总的能力培训统计不关联账号或安装,因此不能作为账号数据查询或随账号删除。
4. 处理时间与订阅
App 内请求会立即进入删除流程;需要人工核验的备用申请通常会在合理期限内处理。若法律允许延长,我们会说明原因。
删除账号不会自动取消由 Apple 或 Google 管理的商店订阅。请同时在对应商店的订阅设置中确认取消,避免下一周期续订。
5. 安全提醒
- 支持人员不会索要您的密码、验证码或完整支付卡信息。
- 删除不可恢复;请先导出或处理您仍需要的资料。
- 如果您只想停止使用语音,可以撤回麦克风权限或退出登录,而不必删除整个账号。