连接或一直处于处理中
- 确认设备网络可用，并暂时关闭会拦截 WebSocket 或音频流的代理。
- 完全退出 App 后重新打开；若状态明确显示故障，请记录发生时间和状态文字。
- 不要反复快速点击麦克风；等待状态回到待机后再唤醒。
听不到、容易被打断或无法唤醒
- 确认麦克风权限已开启，且没有其他通话或录音 App 独占麦克风。
- 说出您在设置中保存的管家名字；播放回复时，只有听到名字才会触发打断逻辑。
- 尽量让手机靠近说话者并降低电视、风声和多人交谈等持续噪声。
位置、天气、提醒或闹钟不可用
- 按功能提示开启位置、通知、精确闹钟等系统权限。拒绝权限后，管家会说明该次操作无法完成。
- 检查系统是否限制了后台通知、电池使用或闹钟显示。设备厂商的省电设置可能影响准时触发。
- 天气依赖当前位置与网络；您也可以在对话中明确城市。
账号、额度与商店购买
登录问题请注明邮箱但不要提供密码。语音额度问题请附发生时间、所见剩余额度和商店订单号的非敏感部分。购买、退款或订阅取消最终由交易所在的 Apple App Store 或 Google Play 处理。
安全与紧急情况
omniasst 不是急救、医疗、法律或公共安全服务。遇到人身危险、严重健康问题或紧急事件，请立即联系当地紧急服务和可信任的人。发现账号异常或隐私问题时，请尽快联系 support@omniasst.com。