連線或一直停在處理中
- 確認裝置網路可用，並暫時關閉會阻擋 WebSocket 或音訊串流的代理。
- 完全關閉 App 後重新開啟；若顯示明確故障，請記錄發生時間和狀態文字。
- 請勿反覆快速點擊麥克風；等待狀態回到待機後再喚醒。
聽不到、容易被中斷或無法喚醒
- 確認麥克風權限已開啟，且沒有其他通話或錄音 App 獨占麥克風。
- 說出您在設定中保存的管家名稱；播放回覆時，只有聽到名稱才應觸發中斷邏輯。
- 讓手機靠近說話者並降低電視、風聲和多人交談等持續噪音。
位置、天氣、提醒或鬧鐘無法使用
- 依提示開啟位置、通知、精確鬧鐘等系統權限。拒絕權限後，該次操作將無法完成。
- 檢查系統是否限制背景通知、電池使用或鬧鐘顯示。裝置廠商省電設定可能影響準時觸發。
- 天氣依賴位置與網路；您也可在對話中明確指定城市。
帳號、額度與商店購買
登入問題請註明信箱但不要提供密碼。語音額度問題請附發生時間、顯示的剩餘額度和商店訂單號的非敏感部分。商店購買、退款與訂閱取消最終由 Apple App Store 或 Google Play 處理。
安全與緊急情況
omniasst 不是急救、醫療、法律或公共安全服務。遇到人身危險、嚴重健康問題或緊急事件，請立即聯絡當地緊急服務和可信任的人。帳號異常或隱私問題請儘快聯絡 support@omniasst.com。